Operadores de atención al cliente para importante tarjeta de crédito

Importante Tarjeta de Crédito seleccionará OPERADORES DE ATENCIÓN AL CLIENTE, para sumar a su CENTRO DE ATENCIÓN A SOCIOS, con el fin de garantizar una correcta atención y calidad en el servicio.

Sus principales funciones y tareas serán:

• Asesorar a los usuarios que se contactan al Centro de Atención a Socios para brindar la correcta resolución a los requerimientos de los mismos.
• Gestionar y registrar en el sistema correspondiente, para lograr la resolución al requerimiento del usuario.
• Actualizar los conocimientos de los productos y servicios para brindar una atención rápida y eficiente.
• Atender reclamos por diferentes canales de contacto (telefónico, correo electrónica y/o chat).
• Brindar información sobre servicios como ser Préstamos, Banca Internet, Claves, Débitos automáticos, etc.

Requisitos excluyentes:

• Ser estudiante y estar promediando o ya avanzado en las carreras de: Adm. de Empresas, Contador Público, Economía, Ingeniería, Análisis de datos, Actuario, Estadística, Sistemas.
• Contar con Manejo de herramientas Office
• Los primeros 30 días, serán exclusivos de capacitación, la misma se realizará de lunes a viernes, tiene una duración de 5 hs diarias, y como se unifica al grupo en una única capacitación, puede que el horario no coincida con su jornada; una vez finalizada, comenzarán a trabajar en el horario asignado
• Disponibilidad para trabajar 20 hs. Semanales de lunes a viernes 5 días a la semana, 4 hs. diarias (tenemos diferentes opciones de horarios – de 14 a 19 ó 15 a 19 hs ó 16 a 20 hrs).
• Modalidad presencial en Microcentro, CABA.
• Buscamos personas orientadas a resultados, que busquen la mejora continua, con capacidad para la resolución de problemas y buenas herramientas comunicacionales, con escucha activa. Buscamos que sean perfiles orientados a la productividad, con actitud positiva para aprender y habilidad analítica.
• No contar con mas de un año de experiencia en trabajos de call o relacionados con el uso de la voz

• Contratación a plazo fijo por 6 Meses con posibilidad de efectivización, bajo el CONVENIO BANCARIO
• Entrega de una Tarjeta de crédito con Emisión, Renovación, Resumen y franqueo bonificados
• Entrega de Vouchers para la compra de ropa de trabajo (2 por año)
• Entrega al inicio del año de los útiles escolares, para cada hijx de empleado
• Pago por guardería, desde los 45 días del bebé hasta los 5 años inclusive.( valor fijo por hijx)
• 21 días de estudio por año, presentando previamente el certificado de alumno regular, y luego los comprobantes de examen.
• 3 días hábiles más de vacaciones adicionales a los que corresponden por ley
• Pago por el día del bancario, en el mes de noviembre
• Obra social bancaria
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo en una muy linda empresa!

Si cumplís con los requisitos y experiencia laboral acorde, desde BT CONSULTORES te invitamos a sumarte!