Auxiliar Administrativo/a de Telemedicina
acciones. Nacimos para brindar un servicio de salud mutualista
para que el Socio cuente con cobertura médica sin diferenciación
por región, ni prestadores. Escuchando las necesidades del Socio
fuimos sumando servicios que promueven la educación, el bienestar
integral y el desarrollo de la comunidad.
Resolvemos las gestiones priorizando la innovación en la mejora
de los servicios, y la calidez en la atención. Por ello, cuidamos el
buen clima laboral, impulsando acciones que benefician la calidad
de vida de los colaboradores
Será su misión: Brindar soporte administrativo en los procesos vinculados a la atención médica a distancia, garantizando la correcta gestión de turnos, documentación y registros, con el fin de asegurar una atención oportuna y eficiente a los/as pacientes en el marco de los servicios de telemedicina.Brindar soporte administrativo en los procesos vinculados a la atención médica a distancia, garantizando la correcta gestión de turnos, documentación y registros, con el fin de asegurar una atención oportuna y eficiente a los/as pacientes en el marco de los servicios de telemedicina.
Algunas de las tareas principales del puesto son:
- Gestionar y administrar la paltaforma de turnos médicos en el sistemas asignado.
- Coordinar y confirmar citas médicas virtuales entre profesionales y pacientes.
- Configurar y mantener actualizados los perfiles de los profesionales médicos dentro de la plataforma.
- Efectuar campañas de comunicación previas a los turnos (preturnos) y encuestas de satisfacción posteriores a la atención, con el fin de evaluar la experiencia del paciente.
- Gestionar solicitudes de recetas y derivaciones, canalizándolas con el profesional correspondiente de manera ágil.
- Brindar atención y asesoramiento de soporte ante consultas de los pacientes respecto al uso de la plataforma, o dudas sobre la atención médica.
- Mantener actualizados los datos de contacto y antecedentes relevantes de los pacientes en la base de datos.
- Colaborar con el equipo médico para resolver incidencias operativas que puedan surgir durante las consultas virtuales.
- Participar en instancias de mejora continua del servicio, proponiendo ajustes administrativos que agilicen la atención.
Requisitos:
- Excluyente: Formación académica terciaria y/o Universitaria en Administración de la Salud.
- Se valorará: Formación complementaria en Salud Digital.
- Conocimientos específicos necesarios:
- Análisis de datos
- Planillas de cálculo
- Procesadores de texto
- Plataforma de Telemedicina
- Reglamentación vigente de Telemedicina
Beneficios
En Jerárquicos creemos que nuestros colaboradores le agregan valor a nuestra marca empleadora. Es por ello que pensamos en el equilibrio vida laboral-vida personal como pilares de nuestra propuesta. Contamos con opciones vinculadas a cuidar la salud y el bienestar y trabajamos para generar un excelente clima laboral.Hacemos foco en la formación de las personas, en su autonomía y en el aprendizaje continuo para que podamos crecer juntos.