Representante Atención al Cliente

Somos una empresa que nos dedicamos a importar y fabricar productos de alta calidad con un servicio excepcional a nuestros clientes. Actualmente nos encontramos en una busqueda de un Representante de Atención al Cliente que sea proactivo, dinámico, con experiencia en la gestión pre y post venta y la interacción con los clientes a través de múltiples canales.

Requisitos del puesto:

• Experiencia en post venta, resolviendo problemas y gestionando consultas para garantizar la satisfacción del cliente.
• Atención al cliente a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico, chat, y redes sociales.
• Experiencia trabajando con marcas nacionales, manejando la atención al cliente en colaboración con el área de e-commerce.
• Gestión de redes sociales para atender dudas, comentarios y promociones, impulsando la presencia digital de la marca.
• Capacidad para defender y reconocer la identidad de la marca ante los clientes.
• Haber trabajado en el rubro del diseño (Textil, moda, diseño de interiores, etc)
• Priorizar y establecer los estándares de atención, manteniendo siempre la calidad y rapidez en el servicio.
• Habilidad para impulsar la marca y fomentar su reconocimiento mediante un servicio excepcional.
• Orientación a resultados y capacidad de trabajar bajo presión.

Se considera un PLUS:

• Experiencia previa con marcas nacionales y en e-commerce.
• Haber trabajado en plataformas como Mercado Libre.
• Conocimiento de herramientas de gestión de redes sociales y plataformas de e-commerce (Business Meta, entre otros).
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la empresa.